Agent De Réception

Enregistrer les clients à leur arrivée et à leur départ. C’est une évidence, non ? Souvent, lors de la première rencontre, vous comprenez que votre interaction peut donner le ton à toute l’expérience client et avoir un impact potentiel sur toute la marque ! Votre chaleur sincère et votre nature serviable vous permettent de faire face à chaque situation, qu’il s’agisse d’accueillir avec enthousiasme la famille ravie en pleine aventure de vacances ou de répondre avec une courtoisie empressée à la demande d’un client épuisé par le voyage. En tant qu’agent(e) de réception, vous aurez de nombreuses occasions d’égayer la journée de quelqu’un.

En tant qu’agent(e) de réception, vous devrez :

• Offrir cette première impression déterminante à nos clients et faire preuve d’une passion naturelle pour la prestation de services exceptionnels.
• Accueillir et servir les clients en personne et au téléphone tous les jours.
• Aimer résoudre des problèmes, être à l’aise avec l’utilisation d’un ordinateur pour enregistrer les clients à leur arrivée et à leur départ, et gérer les transactions en espèces et par carte de crédit avec précision et assurance.

Fondamentaux Pour réussir dans ce poste, vous devez avoir d’excellentes compétences en communication en anglais et savoir lire, écrire et parler couramment. Vous utiliserez régulièrement un ordinateur et différents logiciels. Ce poste exige de se déplacer en permanence, de rester debout et, occasionnellement, de soulever ou déplacer jusqu’à 20 livres.

Vous devez disposer d’un horaire flexible et être disponible pour travailler les week-ends et les jours fériés.

Exigences physiques :

Lors de l’exécution des fonctions essentielles de ce poste (et d’autres tâches assignées), un employé peut être amené à rester assis, debout, à marcher, à se pencher, à atteindre et à utiliser ses mains et ses doigts pour manipuler ou utiliser des objets, outils et équipements. Le poste peut également exiger de soulever ou déplacer des articles pesant jusqu’à 50 livres, de communiquer verbalement et d’utiliser la vision rapprochée pour des tâches informatiques.

Avantages

Réductions hôtelières et voyages

Équipe dynamique et excellente culture

Développement professionnel et personnel au sein d’une entreprise en croissance

Assurance médicale (avec HSA), dentaire, vision, vie et AD&D, LTD, STD, assurance vie facultative et complémentaire

401K avec contrepartie de l’employeur

Congés payés et vacances

Remboursement des frais de scolarité

Paie quotidienne

Primes et incitations à l’engagement

Autres avantages en matière de voyages et de divertissement