Anfitrión De Outlet

Únete al Corazón de la Escena Hotelera de Nashville

Entra en un rol que va más allá de simplemente recibir a los huéspedes—se trata de ser el comienzo de una aventura memorable en Nashville en Hilton BNA Nashville Airport Terminal. Aquí, no solo estamos proporcionando una comida; estamos creando una experiencia. Tu papel en esto es fundamental, recibiendo a cada huésped con una sonrisa que dice: "¡Bienvenido a Music City!"

Tu Nuevo Rol

Embajador de primeras impresiones, tu misión es asegurar que cada huésped se sienta más que simplemente "registrado". Se sienta apreciado, comprendido y ansioso por regresar. Ya sea asistiendo con arreglos de asientos en medio de la decoración encantadora inspirada en la rica herencia musical de Nashville, manejando consultas de menú con experiencia, o asegurando que las solicitudes especiales se cumplan con el máximo cuidado, tu rol es crucial para convertir el servicio cotidiano en una experiencia Hilton destacada.

Responsabilidades Clave

• Recibir a los huéspedes calurosamente y gestionar la asignación de asientos para iniciar una experiencia gastronómica sin problemas.
• Crear una atmósfera acogedora y mantener un comportamiento profesional.
• Gestionar reservaciones y asignación de asientos de manera eficiente, optimizando la satisfacción del huésped y el flujo gastronómico.
• Actuar como enlace con los equipos de cocina y servicio para asegurar una comunicación fluida y un servicio oportuno.
• Abordar las necesidades de los huéspedes de manera reflexiva, incluyendo restricciones dietéticas y solicitudes especiales.
• Supervisar la presentación del área de comedor, coordinando con el personal para mantener los estándares.
• Participar en la organización de eventos especiales y reservaciones de grupos, añadiendo un toque personal a cada ocasión.
• Manejar transacciones con precisión, asegurando que todas las interacciones financieras se realicen con cuidado.
• Compartir tu conocimiento del menú, especialidades y promociones, haciendo recomendaciones que mejoren las experiencias de los huéspedes.
• Asegurar que los huéspedes se vayan con una despedida positiva y una razón para regresar.
• Apoyar varias tareas administrativas, ayudando a mantener las operaciones del establecimiento sin problemas.

Quién Eres

• Poseedor de un diploma de escuela secundaria o equivalente; puntos adicionales por experiencia en hospitalidad o servicio al cliente.
• Posees habilidades interpersonales excepcionales y prosperas en entornos dinámicos e interactivos.
• Una pasión por el servicio, con un don para hacer que los huéspedes se sientan especiales.
• Sereno y alegre, incluso cuando las cosas se ponen difíciles.
• Flexible y disponible para turnos durante noches, fines de semana y días festivos.
• Te presentas profesionalmente y con el tipo de estilo que se ajusta a nuestro ambiente sofisticado pero amigable.
• Detallista y apto para malabarear varias tareas simultáneamente.

Considera esto como el escenario donde estableces la escena para experiencias gastronómicas inolvidables en el corazón de una ciudad bulliciosa reconocida por su cultura y hospitalidad. En Hilton BNA Nashville Airport Terminal, serás parte de un equipo que valora el servicio, la excelencia y la creación de momentos que hagan que nuestros huéspedes siempre piensen en nosotros cuando piensan en Nashville.

Requisitos Físicos:

Al desempeñar las funciones esenciales de este puesto (y otras tareas asignadas), se puede requerir que un empleado se siente, se ponga de pie, camine, se incline, alcance y use manos y dedos para manejar u operar objetos, herramientas y equipos. El puesto también puede requerir levantar o mover artículos que pesen hasta 20 libras, comunicarse verbalmente y utilizar visión cercana para tareas relacionadas con computadoras.

Beneficios:

• Descuentos en Hotel y Viajes
• Equipo Dinámico y Excelente Cultura
• Desarrollo Profesional y Personal con una empresa en crecimiento
• Médico (con HSA), Dental, Visión, Vida y AD/D, LTD, STD, Vida Voluntaria y Seguros Suplementarios
• 401K con Aporte de la Empresa
• PTO y Vacaciones
• Reembolso de Matrícula
• Pago Diario
• Incentivos de Compromiso
• Otros Beneficios de Viaje y Entretenimiento