Coordinateur/Coordinatrice des ventes

Nous recherchons une personne énergique et sociable pour rejoindre l'équipe Chartwell Hospitality en tant que Coordinatrice ou Coordinateur des ventes. Ce poste soutiendra les efforts du Directeur des ventes et traitera des segments de marché spécifiques, tels que les mariages et les groupes sociaux ainsi que les réunions, selon les besoins.

Les fonctions du poste incluent, sans s'y limiter :

• Répondre aux appels, qualifier et vendre les installations et services de notre hôtel aux demandes de renseignements et aux prospects commerciaux
• Générer des propositions et des accords pour les événements de groupe et les salles de réunion
• Maintenir la communication avec les clients du début à la fin de leur événement, pour assurer leur satisfaction
• Effectuer des visites guidées de l'hôtel et des inspections des lieux pour les clients potentiels
• Participer à des événements de réseautage communautaires et sectoriels pour représenter l'hôtel
• Documenter les activités commerciales dans Salespro
• Organiser et participer à des opérations commerciales éclair
• Maintenir une connaissance des pratiques commerciales de l'ensemble concurrentiel de l'hôtel et être un « expert produit » lors de la vente face à la concurrence.
• S'assurer qu'il/elle respecte tous les processus administratifs de vente en place, y compris la préparation et la soumission de rapports ou de communications internes, et respecte les délais.
• Établit des relations solides et fidélise tous les clients/groupes et maintient l'intégrité professionnelle.

Autres tâches assignées par le GM et le DOS

Ce poste est principalement du lundi au vendredi pendant les heures normales de bureau ; cependant, vous devez être flexible et disponible pour travailler occasionnellement en soirée et/ou les fins de semaine selon les besoins pour accommoder les horaires des clients et participer à des événements de réseautage et sectoriels.

Le succès dans ce poste pourrait mener à des opportunités d'avancement au sein de Chartwell Hospitality.

• L'expérience hôtelière est préférée, mais non requise
• L'expérience antérieure à la réception, aux réservations ou au bureau des ventes est un atout
• Compétences en communication écrite et orale claires et concises
• Doit être capable de travailler efficacement dans un environnement de travail rapide
• Doit être extrêmement organisé et attentif aux détails
• Capacité à effectuer plusieurs tâches efficacement, à établir des priorités et à respecter les délais
• Compétent avec les ordinateurs, y compris MS Word et MS Excel
• Capacité à apprendre à utiliser de nouveaux systèmes et programmes informatiques