Responsable de la Réception - Nuit

Vous êtes le gestionnaire d'affaires de la Réception. Vous vous assurez que le personnel bien formé et hautement motivé traite les clients avec le plus grand soin. L'expérience solide indique quand laisser l'équipe voler de ses propres ailes et quand intervenir et guider. Sous votre surveillance attentive, les opérations fonctionnent sans heurts et bien dans les limites du budget. Vous avez ce qu'il faut ? Alors nous avons peut-être juste l'opportunité dont vous avez besoin, en tant que Gestionnaire de la Réception.

En tant que Gestionnaire de la Réception, vous allez

• Superviser et gérer la Réception pour assurer des opérations efficaces et des soins irréprochables aux clients, contribuant à atteindre les objectifs de profit. Répondre aux besoins spéciaux des clients et des groupes et résoudre les problèmes délicats avec une grâce confiante.
• Surveiller les revenus et dépenses quotidiens pour minimiser les pertes, gérer les dépenses et maximiser les profits.
• Gérer avec compétence le personnel de la Réception en créant un environnement où les personnes motivées veulent se joindre, apprendre, donner le meilleur d'elles-mêmes et progresser. Diriger une équipe diversifiée en montrant l'exemple, en responsabilisant et en encadrant tout au long du cycle d'emploi.
• Agir en tant que Gestionnaire de Service, quand le devoir l'exige.

Fondamentaux

Un diplôme universitaire de quatre ans ou une formation ou une expérience équivalente est requis, avec deux à trois ans d'expérience dans un poste connexe dans une entreprise hôtelière. Des connaissances spécifiques à la discipline dans l'industrie de l'hôtellerie et des connaissances générales du département hôtelier ainsi qu'une expérience de supervision sont attendues. D'excellentes compétences en communication verbale et écrite en anglais sont requises, une deuxième langue étant utile. Vous devez être capable de traiter les transactions en espèces ou par carte de crédit et avoir une maîtrise de Microsoft Office et Excel. Une connaissance générale du fonctionnement des équipements de bureau et des caisses enregistreuses est attendue.

Avantages

• Réductions hôtelières et autres réductions de voyage
• Assurance maladie
• Assurance dentaire
• Assurance vision
• Assurance vie
• Assurance supplémentaire
• Assurance invalidité à long/court terme
• 401-K
• Opportunités de développement professionnel
• Rémunération compétitive plus incitatifs !