Superviseur de la réception

Soyez le cœur battant de l'hospitalité à Cool Springs

Imaginez ceci : un hall d'accueil animé au cœur de Franklin, Tennessee—l'une des plus petites villes les plus en croissance et les plus charmantes d'Amérique—où l'hospitalité du Sud rencontre l'énergie de haut niveau. Maintenant, imaginez-vous diriger le spectacle. C'est le travail. C'est le piquant.

Au Hilton Franklin Cool Springs, nous ne faisons pas que faire enregistrer et partir les clients—nous créons des premières impressions qui se transforment en souvenirs durables. Et nous avons besoin d'un leader-né pour nous assurer que chacun d'entre eux brille.

Pourquoi ce rôle est plutôt important

• Vous dirigerez une équipe de vedettes de la réception qui donnent le meilleur d'eux-mêmes chaque jour
• Vous serez la personne de référence pour résoudre les problèmes, comprendre les clients et motiver l'équipe
• Vous grandirez avec nous—Hilton est célèbre pour transformer les excellents employés en excellents leaders
• Vous travaillerez dans l'une des banlieues les plus dynamiques du Tennessee, à quelques minutes de la place historique du centre-ville de Franklin, des boutiques, de la musique live et de certains des meilleurs barbecues de cette région

Ce dont vous serez responsable

• Diriger l'opération quotidienne de la réception comme une machine bien huilée (et conviviale)
• Encadrer, former et mentorer votre équipe pour offrir des moments cinq étoiles, à chaque fois
• Maintenir la satisfaction des clients au plus haut—parce que les clients heureux sont l'essentiel
• Gérer les demandes et les problèmes avec grâce, esprit et une attitude positive

Ce que vous apportez à la table

• Expérience avérée en service à la clientèle ou en leadership dans l'hôtellerie
• Des compétences en communication assez aiguisées pour désamorcer n'importe quelle situation—et charmer n'importe quel client
• La capacité à faire plusieurs choses à la fois comme un artiste de cirque, sans le chaos
• Une passion authentique pour faire sentir aux gens qu'ils sont les bienvenus

Les avantages qui le rendent encore meilleur

• Couverture médicale, dentaire et visuelle
• Assurance-vie et assurance à long/court terme
• 401-K avec contribution de l'entreprise
• Véritables opportunités de croissance professionnelle significatives
• Rémunération compétitive basée sur l'expérience
• Excellentes réductions de voyage—parce que vous avez aussi mérité du repos

Franklin, Tennessee n'est pas seulement un excellent endroit pour travailler—c'est un excellent endroit pour vivre. Des collines ondulantes, du charme historique, une scène musicale florissante et une communauté qui traite l'hospitalité comme un art. Si vous êtes prêt à diriger avec cœur, détermination et beaucoup de charme du Sud, nous voulons vous rencontrer.

Postulez dès aujourd'hui et aidez-nous à rendre le séjour de chaque client inoubliable.